窦笠：合作与创新促进通信设施共建共享 -凯发app

窦笠：合作与创新促进通信设施共建共享

我的发言总共分为两部分，第一部分就是向大家介绍我们怎么用宽带思维创新运营管理。大家都知道中国铁塔是在政府的主导下由三大电信企业共同出资建立的。铁塔是新形势下深化电信体制改革，促进通信设施共建共享的重要举措，也是合作共赢的产物。有幸的是我们是诞生于“互联网 ”的时代，公司成立之际，即提出要重新开始，大胆突破，不断创新，充分借鉴互联网的管理模式，运用互联网思维创新运营管理，

我们提出了“三四五”战略框架，借此机会跟大家介绍。“三”就是分三步走，第一步是在2014年底前，形成对增量铁塔资源以及附属设施的新建能力；第二步是全面完成三家电信企业相关存量资产的注入和收购；第三步走是引入民间资本实现混合所有制，并在此基础上上市。“四”就是实现四化，即集约化、规模化、专业化和高效化。“五”就是要做到五好：机制好、体制好、服务好、成本低，竞争力强。

铁塔公司充分借鉴互联网管理模式。互联网的一个典型特征就是扁平化，所以我们用扁平化的方式搭建了组织架构，具体体现在两个方面：首先就是组织架构的扁平，总共只设七个部门，在it和研发等方面由总部两个研究院一点支撑全国。我们有一个通信技术研究院，在技术和标准方面支撑全国的运营和发展。我们还有一个信息技术研究院，自主开发it系统来支撑全国的运营和发展。同时，总部部门都不设置处室，所有的员工都是根据工作的需要灵活进行调配，各省级地市级公司非常精简，每个省级地市级仅仅四个部门。昨天曹院长在讲话当中说到互联网一个典型特征就是透明的信息管理，我们也充分利用互联网的这一管理方式，依托我们的it和数据支撑从总部到省级到地市级，所有员工都是再一个it平面上扁平化、穿透化的管理，保障系统统一高效运行。

扁平化第二个特点就是各级定位的扁平，首先是打破了传统的模式，传统模式下总部跟省公司基本上一个控制的，我们现在是走向服务支撑的转变。总部重点聚焦在战略引领、营造环境、服务支撑、创新驱动，评价考核等方面，省分公司配合总部抓好我们战略落地，环境的营造，技术的支撑、组织协调等等工作。

我们充分面向一线，也建立了面向客户、快速响应的服务机制。公司基层实行客户经经理、项目经理、区域经理问责制。赋予一线更多的权利和空间，比如我们区域经理和项目经理都具有项目技术方案决策参与权，具有采购和代维队伍的选择参与权，完全实现了基层责权利匹配，推动最小管理单元的一体化运营。

下面介绍我们就是怎么样打造统一集约高效的it支撑平台的。我们公司it系统按照建设集中化、开发自主化、应用互联网化、开发方式构建化、技术云化思路，全国是集中统一架构，低成本高效率满足全集团的管理和生产的需要。

建设集中化，刚才讲到所有的it都是集中建设统一平台，所有人在这个平台上分权分域管理，所有的员工在这个统一平台上工作，安全统一流程、统一服务规则，保障运营机制落地实施。比如oa系统，资产系统还有网管系统、高清视频会议系统都是支持高效统一运营管理，财务系统能够实现总部一点促进全国的报表，项目管理系统实现以单基站的集中化的管理。开发自主化就是我们自己开发it，掌控研发的全部过程。第三化就是我们的技术云化，根据实际的业务情况，随时拓展或者消减云资源，实现快速部署，灵活相应，以及安全可靠。第四化就是应用互联网化，比如我们研究一个物业成本管理系统，这个系统支持互联网化的寻租招租模式，建立基于互联网服务管理系统也就是我们crm系统，这个系统覆盖了售前、售中、售后的服务沟通，通过外部门户，一点接入。第五化就是开发方式的构建化。基础软件的开发方式就是模块化在软件开发上一个体现。

通过以上的五化，我们的公司it系统实现了从客户需求的提出，到客户需求满足实现，全流程贯通的高效运营管理，确保全集团信息传递高效，流程高效，决策高效以及执行高效。

我们用互联网的思维，顺应电子商务的潮流，建设了一个在线商务平台。完全创新了物资采购模式。我们把铁塔公司相关各类运营物资，包括运营服务还有综合类的物资全部纳入这个在线商务平台，对于社会化比较高的办公用品和综合物资自己在平台上面开店，通过在线商务平台和社会上比较成熟的电商直接对接，实现网上直接采购。对于铁塔建设所需要专用物资和通信设备，我们通过集团建立统一的供应商的认证准入机制，厂家可以在我们这个在线商务平上免费开店，明码事价，然后给一线员工更多的权利，一线员工网上比质量、比价格，可以直接下单，然后厂家直接配送到一线，总部一点结算。整个的过程实现内外公开透明。

我们过程透明，结果公开，多方监控，异常反馈，在线投诉，再审审计，实现了阳光透明。我们闭环管理，总部集中认证，公开竞价，各地遴选供应商，然后一线项目经理直接下单采购，总部统一支付，然后是监督公视。

这六个步骤大家可能比较关心。第一步就是总部发布公开上认证公告，统一制供应商认定的认证，认证了可以在这个平台上免费开店了。第二步是公开竞价，供应商开了店以后，可以按月修改自己的价格，系统会自动的要素的信息评价，提供在线订购的辅助。第三步就是省地市遴选供应商，可以定期调整。第四步是区域经理根据需求编制定单，经过审批以后直接在网上下单，直接订购。第五就是一点支付，在线商务平台和项目管理系统财务系统自动实现的对接。所以总部统一对供应商进行支付。第六个步骤就是监督公视，实现公开透明。

我们通过项目经理责利匹配的，提供技术的保障，从这三层，通过在线商务平台的顶层保障，采购闭环。我们共同构建起了一个低成本高效率，公开公平公正的阳光采购机制，实现了产业链的共赢。对于铁塔公司而言，我们赢畅通的信息渠道，缩短供应链条，减少物资库存，压缩物资周期，加快了响应速度，并且降低了采购成本，提升了经济效益。对于广大供应商而言，他们破了市场体系，减少流通环节，减少了原料储备，减少产品压货，降低了竞销成本，还促进了良性竞争。我们实现了b2b，还实现了o2b模式。

铁塔公司的业务比较聚焦，我们主要是建设铁塔室内分布系统和相关机房配套工作。开始之初，因为义务比较聚焦，所以专注，因为专注才能专业，因为专业所以卓越。所以技术上，通信研究技技术研究院通过一系列的技术创新，以专业化实现技术的标准化，用标准化推进前面我介绍我们的四化，实现规模化。去年年底我们把铁塔室分和机房配套标准已经全部陆续发布。铁塔标准是立足共享，在分析运营商建网需求基础上，发布了五大类47种模块化设计的标准化的铁塔，免费提供给铁塔生产厂家使用。同时，我们所有的标准化铁塔不都是推行了标准了化设计图纸，有利于我们全集团实现效率，实现规模化。还有，我们对铁塔全部采用模块化的设计，比如塔身部分无论高低都是相同的。单管塔，所有的长都是统一的。我们对铁塔的爬梯都是通过标准化的图纸实现了统一化。

室分标准的化就是为了满足九评十二频的接入需求，我们研究了新型poi的模式，一方面解决了多运营商多频率干扰，同时还支持4g的mimo，实现室内室外，地上地下一致的用户体验。同时，我们还发布了多系统，多运营商，多共享光纤分布系统的标准，我们在光纤分布系统当中提出了全新的产品类型、网络结构和扩容模式。在机房配套标准方面我们分级标准化进行配制，三家电信企业的能耗能够到分客户智能计量，打造智能动环监控系统，采用智能化平台，实现实时检测，实时逻辑关联和控制，为运营商的设备做到充分保驾护航。

智能动环的系统也是采用了扁平化的两级的管理结构。总部集团有一个集中的监控中心，集中监控中心利用云平台集中的关系。现网运行企情况，全集团可以监控没有死角，于管理和运维的调度。地市公司都是通过pc终端或者手机终端进行灵活的分区域分权限管理。

铁塔公司不忘我们的社会责任，标准化支持高效与节能减排致力于节能减排的生态文明建设，采用高效的开关电源模块，提升系统效率，采用高温型蓄电池和满足升温基站和室外基站的运行，高能效比基站空调，群控 远程控制，模式运行，提升效率。我们还推荐新风及蓄电池保温箱技术和设备减少基站空调的能耗。通过以上标准化支撑，节能减排不仅实现经济效益，同时实现社会效益的共赢。

下面我跟大家汇报一下我们怎么样通过多方合作促进共建共享的。第一个方面就是跟直接政府的密切合作，第二方面和产应连供应链合作，第三方面就是和大电信企业密切合作达到共建共享及实现共建共享。首先是争取政府的支持，良好的发展环境，铁塔公司从成立到目前为止得到各级政府的支持和关怀，包括国务院、工信部、国资委的领导，还有我们省、地市的领导，都给铁塔发展给了很多的关怀和帮助。我们也主动加强和各级政府的汇报和沟通，争取政策的支持，破解我们基站选址问题。通过各级政府的支持，我们目前取得了很大的成效，大多数的省区市党政主要领导做出专门的批示，对中国铁塔的发展给予了全力的支持。很多省已经将通信基础设施建设和保护条例，纳入到了2015年度立法当中，从法律上破戒苦绕基站建设的相关难题，多地政府部门正在推动开放站址资源，并将通信基础设施纳入基础发展当中。

为了促进产业链的合作，在今年年初，铁塔发起成立了铁塔联盟，首批铁塔联盟会员单位三百多家，会员单位包含了相关各个单位、运营企业、设备制造商，还有、设计单位、施工单位、监理单位，以及科研单位。联盟的成立有助于产业各方共同产探索和发挥市场资源配置当当中决定性作用。共同能据资源，更好发展资源积聚效应，促进行业整个发展。

第三方面的重点合作就是密切携手三家电信企业，提升共建共享的水平。大家知道中国铁塔是三家电信企业出资成立的，三家电信企业既是我们的资产出售者也是我们的租赁者，既是中国铁塔公司股东是也是中国铁塔公司的客户，和中国铁塔互利合作共赢发展的关系。我们是责任共同体利益共同体，命运共同体。铁塔公司加强和电信企业的沟通协调，把满足三家电信企业的需求做好高效的服务作为所有工作的出发点和落脚点。在三大电信企业的支持和帮助下，铁塔公司在共建共享方面也取得了一系列的成效。

下面介绍一下我们在深练内功，提高共建共享的水平方面采取的一系列的举措。第一个举措我们提升我们新建的能力，全面支持4g的建设。比如完全创新创建模式，组织了示范工程的建设，重点提升选址的能力，落实建设项目管理责任制。第二个措施就是加快存量站自站清查，为改造利用存量紫云奠定基础。截至三月中旬，已经完成现场清查量占全网存量占址的32%。第三个就将存量资源共享改造作为重要课题进行公关，我们总结了16个方面的典型案例，制订了存量铁塔共享改造六部法，提出了铁塔己方的安全评估和共享改造技术的方案，指导各个省市进行这个改造共享。第四个措施就是探索建立存量共享的激励机制。为了更好的落实共建共享，铁塔公司克服了目前的一些困难，制订了存量资源开放的一个反租的办法，推动开放共享。第六个措施我们通过强化考核引导，促进基层公司进一步做好共建共享的工作。要求各级分公司全力承接电信企业的需求，一个是客户需求转化为定单率，定单交付及时率都要求力争达到百分之百，全力满足三家电信企业的需求。我们新建站址要达到50%。

到目前为止我们取得一系列可喜的成绩，截至一月中旬，第一需求需求22万个，起动了1.2万的铁塔类项目和512个分类项目的建设，新塔类站共享率达到56.1%。新建项目正在快速的上量。更不用说还有节约下来的土地资源以及相关的配套设施。预计2015年全年三家电信企业新建基站数量超过六十万个，共享率在现有基础上提升10%。新建塔类站制不超过50%。

很高兴利用这个时间介绍了我们新和合作的做法，以及促进共建共享的一些成果。刚才董总也谈到中国铁塔目前来讲成立半年到还不到一年。我们在创新与合作，促进共建共享方面的一些新探索，也仅仅是刚迈出了第一步，下一步中国铁塔将进一步通过互联网 推动自身的融合创新发展，也衷心希望和产业链各方进一步密切合作，为客户创造更大的价值。

最后也是借此机会代表铁塔公司再一次感谢各级政府对中国铁塔的关怀和支持，也感谢三大电信企业对我们的支持和帮助，同时也非常感谢我们产业链个佛，就是我们铁塔联盟相关企业和中国铁塔携手共进，我的发言到此结束，谢谢大家。